Comment bâtir une stratégie de déploiement Smart Building ?

Les bâtiments intelligents, également connus sous le nom de Smart Building, sont devenus une tendance majeure dans le secteur de l'immobilier. Ces bâtiments intègrent des technologies avancées pour améliorer l'efficacité énergétique, la sécurité, le confort et la gestion globale des installations. Cependant, pour mettre en place une politique Smart Building avec succès, il est essentiel d'élaborer une stratégie de déploiement appropriée. Notre premier article a resitué le contexte du déploiement d’une GTB sur un patrimoine de bâtiments multisites. Aujourd’hui, découvrez les étapes clés pour construire une stratégie Smart Building et garantir son déploiement.

Le Smart Building, qu’est-ce que c’est ? 

Un Smart Building, ou bâtiment intelligent, est une structure qui intègre des technologies avancées pour optimiser la gestion et les performances du bâtiment. Il utilise des systèmes informatiques, des capteurs, des dispositifs IoT (Internet des objets) et des logiciels pour collecter, analyser et exploiter les données en temps réel, afin d'améliorer l'efficacité énergétique, la sécurité, le confort et la gestion globale des installations.

Les Smart Buildings permettent une automatisation intelligente des fonctions clés du bâtiment, telles que l'éclairage, le chauffage, la ventilation, la climatisation, la sécurité, la gestion des ressources et des déchets. Grâce à des réseaux de capteurs connectés, les données sont collectées en continu pour surveiller et contrôler les performances du bâtiment, détecter les anomalies, optimiser les flux de travail et prendre des décisions basées sur les données.

L'objectif principal d'un Smart Building est d'améliorer la performance du bâtiment et l'expérience des occupants en créant un environnement plus confortable, sécurisé et productif.

Afin d’optimiser la stratégie de déploiement Smart Building des maîtres d’ouvrage, CYRISEA propose une stratégie en 5 étapes.

Les différentes étapes de la stratégie de déploiement Smart Building

Les 5 étapes proposées par CYRISEA sont les suivantes :

• Phase 1 : Identifier les besoins et usages
• Phase 2 : Définir les solutions digitales à proposer aux utilisateurs
• Phase 3 : Choisir les solutions techniques adaptées aux besoins
• Phase 4 : Déterminer les orientations budgétaires et les impacts environnementaux
• Phase 5 : Déployer la pré-industrialisation de la démarche Smart Building

Phase 1 : Identifier les besoins et usages

La première phase du déploiement d'une stratégie Smart Building consiste à identifier les besoins et les usages potentiels au sein de l'organisation accompagnée. Cette étape cruciale permet de comprendre comment une infrastructure bâtiment connectée peut répondre aux différentes prérogatives et objectifs de l'organisation.

Pour parvenir à cette identification, CYRISEA adopte une approche participative en rencontrant les différentes parties prenantes de l'organisation via l’organisation d’ateliers. 

L'objectif de ces ateliers est de comprendre les attentes, les préoccupations et les objectifs spécifiques de chaque utilisateur. C'est à partir de ces besoins spécifiques que des solutions digitales à valeur ajoutée peuvent être développées, sur-mesure pour chaque utilisateur. Il est essentiel de définir conjointement le sens de cette démarche en répondant aux questions suivantes : pourquoi mettons-nous en place cette démarche Smart Building et pour qui ? En ayant une vision claire des objectifs et des bénéfices attendus, il devient plus facile d'orienter les actions et de créer une réelle valeur ajoutée pour toutes les parties prenantes impliquées.

En impliquant activement les parties prenantes dans ce processus, CYRISEA s’assure qu’elles expriment elles-mêmes leurs besoins, plutôt que d'imposer des outils numériques conçus par des experts extérieurs. Cette approche favorise leur engagement, leur implication tout au long du projet et initie la conduite du changement.

Phase 2 : Définir les solutions digitales à proposer aux utilisateurs 

La deuxième phase du déploiement d'une stratégie Smart Building consiste à définir l’environnement numérique qui sera proposé aux utilisateurs pour valoriser les informations collectées. Cette étape est basée sur l'identification des besoins et vise à sélectionner les outils appropriés pour y répondre.

Avant tout, il convient de dresser un panorama des différents outils déjà utilisés au sein de l'organisation (ex : plateformes fournies par les fournisseurs d'énergie, les prestataires de services, plateformes de télérelève, de télégestion…). Ces outils internes de gestion, généralement indépendants les uns des autres, ne permettent pas toujours de fournir toutes les fonctionnalités et services nécessaires pour une bonne administration du patrimoine. Il est donc indispensable de trouver une solution permettant le reporting, l'historisation, la génération d'alertes de performances et techniques, l'analyse des données et le suivi d'un plan d'actions. Un schéma numérique est dressé pour répondre à ces besoins, comprenant une couche d'infrastructures techniques, une couche de convergence des données numériques et des services métier qui répondent aux différents besoins. Une couche d'hypervision permet l'agrégation des données au niveau multisite.

Pendant cette phase, CYRISEA s’appuie sur un benchmark continu des solutions logicielles du marché permettant de qualifier les avantages et les inconvénients de chaque solution au regard des besoins identifiés.

Phase 3 : Choisir les solutions digitales adaptées aux besoins

La troisième phase du déploiement d'une stratégie Smart Building se concentre sur les solutions techniques nécessaires pour assurer l'acquisition des données. Cette étape vise donc à définir une architecture technique répondant aux besoins exprimés.

CYRISEA bâtit une matrice des besoins pour lesquels il s’agit de définir les modalités techniques pour la collecte de chaque donnée, en tenant compte de la diversité des options disponibles.

Pendant cette phase, CYRISEA présente les composants techniques nécessaires pour assurer une bonne remontée des informations. Cela peut inclure des outils de gestion technique du bâtiment (GTB), des régulateurs CVC (chauffage, ventilation et climatisation), des boîtiers IoT, des réseaux de capteurs sans fil fonctionnant sur batterie ou alimentation, des serveurs, des infrastructures informatiques, des réseaux techniques Smart Building, des routeurs, des pares-feux, et bien d'autres éléments.

Phase 4 : Déterminer les orientations budgétaires et les impacts environnementaux

La quatrième phase du déploiement d'une stratégie Smart Building consiste à établir des orientations budgétaires et à identifier les impacts environnementaux. Cette phase revêt une importance stratégique car elle permet de définir les priorités et les modalités de déploiement.

La stratégie de priorisation peut se présenter suivant 4 niveaux : 

• Niveau 1 :  il nécessite peu d'infrastructures techniques, mais grâce à des solutions numériques, il permet d'apporter un premier niveau de service. Ce niveau répond aux besoins indispensables classés comme « Have ».
• Niveau 2 : il comprend une infrastructure minimale qui peut être déployée dans le cadre des opérations d'exploitation et de maintenance. Ce niveau répond aux besoins "must-have".
• Niveau 3 : il propose une infrastructure plus spécifique qui permet d'apporter des services complémentaires, un peu moins prioritaires, mais qui offrent tout de même des informations supplémentaires. Ce niveau peut être envisagé dans le cadre de grandes opérations de rénovation, de réhabilitation des bâtiments ou pour un patrimoine neuf. Ces besoins sont qualifiés de "should-have".
• Enfin, les besoins "nice-to-have" vont au-delà des priorités essentielles.

La stratégie de déploiement est définie en tenant compte des moyens de l’organisation (financiers, humains, organisationnels…). Les bénéfices attendus de ce déploiement ainsi que les coûts d’exploitation sont quantifiés afin de présenter un calcul de retour sur investissement (ROI) pertinent.

Une estimation de l’impact environnemental d’un tel déploiement est réalisée dans l’objectif de confirmer l’intérêt de celui-ci pour la politique RSE de l’organisation.

Phase 5 : Déployer la pré-industrialisation de la démarche Lot SMART

La cinquième phase du déploiement d'une stratégie Smart Building est la pré-industrialisation de la démarche Smart Building. Cette étape consiste à rédiger des spécifications techniques qui permettront de déployer de manière opérationnelle chacun des niveaux d'infrastructures identifiés, afin d'assurer une homogénéité sur l'ensemble du patrimoine immobilier.

Cette dernière étape aboutit à la finalisation d'un guide de prescriptions pour le déploiement d'un Lot SMART sur le patrimoine immobilier du maître d'ouvrage. Ce guide comprend les spécifications techniques nécessaires pour chaque niveau d'infrastructure, afin de garantir une mise en œuvre cohérente sur l'intégralité du patrimoine.

De plus, en collaboration avec le maître d'ouvrage, CYRISEA peut définir conjointement une liste de sites pilotes où différentes solutions techniques peuvent être expérimentées sous forme de laboratoires. Ces sites pilotes doivent être en adéquation avec la stratégie priorisée lors de la phase 1, les choix techniques envisagés lors de la phase 3 et le budget évalué lors de la phase 4.

Un retour d'expérience (REX) peut également être établi, ce qui permet d'optimiser les solutions techniques proposées lors des étapes précédentes. Un carnet de prescriptions détaillées est alors rédigé, fournissant des recommandations précises et des bonnes pratiques pour la mise en œuvre du Lot SMART.

Enfin, CYRISEA collabore avec le maître d’ouvrage pour définir la procédure de marché la mieux adaptée en vue du déploiement d'un Lot SMART sur tout ou partie du patrimoine immobilier. Cette procédure peut inclure des options telles que le dialogue compétitif pour le choix d'un opérateur SMART, la création d'un Lot SMART attribué à un seul prestataire ou encore l'intégration du Lot SMART dans les corps d'état techniques des entreprises.

En suivant ces étapes clés, les maîtres d'ouvrage peuvent construire une stratégie de déploiement Smart Building solide et assurer la création d'un environnement plus efficace, confortable et sécurisé pour les occupants des bâtiments. Le Smart Building offre ainsi de nouvelles opportunités pour améliorer la gestion des installations et optimiser les performances globales des bâtiments, contribuant ainsi à un avenir plus durable et intelligent.